กล่อง Inno Hybrid จากค่ายมือถือดัง มีดราม่าเจ็บจี๊ด

เป็นลูกค้าใช้ค่ายนี้มานาน  ด้วยเหตุ Covit จึงได้ WFH  ติดตั้ง Internet  Sale ขาย บอกมีให้กล่อง Inno Hybrid ดูกีฬาที่ชอบได้ด้วย  หลงเชื่อว่าได้ใช้ กล่องดูรายการที่สนใจ โดยเฉพาะกีฬา   เจ้าหน้าที่บอกกล่องแบบใหม่ รับชม Netfrix และ Youtube ผ่านกล่องได้เลยนะ   ไม่เหมือนกล่องแบบ vision เสียบการ์ดที่สัญญาณจะหายหากฝนฟ้าคะนอง นึกดีใจ เอาวะ เลยทำสัญญาติดตั้งประมาณ ธันวาคม ที่ผ่านมา นับแต่หลงเชื่อ  ไม่มีวันไหนเลยที่จะดูได้ตลอดรอดฝั่ง  ไอ้กล่องรุ่นนี้จะ Hank  มีอาการเจ็บป่วย เหมือนเหนื่อยล้า หากเปิดนาน ๆ วันละ 4-5 ชั่วโมง ต้องแจ้งช่างมาดูหลายรอบ ช่างแต่ละคนแนะนำเรื่อยมา บอกอย่าปิดปุ่มที่ตัวเครื่องบ้าง ก็ทำตาม  ให้ปิดที่รางปลั๊ก แบบรีเซท ก็ทำตาม   ช่วง WFH เลยได้เปิดกล่องดูนานหน่อย จึงได้เห็นอิทธิฤทธิว่าเครื่องรุ่นนี้มีอาการเหน็ดเหนื่อยเมื่อยล้า เหมือนวิ่งมาราธอน  หน้าจอดำบ้าง ค้างบ้าง  ขึ้น Code ว่ามี ER ต่าง ๆ เปลี่ยนช่องไม่ยอมเปลี่ยน ดื้อซะงั้น บางทีก็ขึ้นแจ้งว่า ช่องที่ดูไม่รวมอยู่ใน Package บ้างเป็นมาตลอด 2 เดือน ต้องติดต่อ shop และ call center ทีกว่าจะคุยกับ คนได้ หมดค่าโทรเป็น สิบนาที โดยระบบใหม่บอกขอคิดค่าใช้จ่ายจาก package นะจ้ะ  ไม่มีฟรี  ถ้าฟรีให้ไปคุยกับมะลิ ผ่าน App Id  ของเขา (งงว่า ก็มีปัญหาระบบของคุณทำไมต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อติดต่อคุณด้วย)  แต่ทนกับไอ้กล่องที่ป่วยกระเสาะกระแสะไม่ไหว   เปลี่ยนกล่อง  Inno Hybrid มา  2 รอบ  เพราะช่างบอกว่าต้อง upgrade sw ใหม่ ช่างมาเปลี่ยนแล้วอาการก็เหมือนจะดีแบบกลัวหมอได้ 2-3 วัน แล้วก็กลับมาเป็นแล้วเป็นอีก  ต้องปิดเปิด รอรีเซทเครื่องใหม่ หายบ้างดื้อบ้าง มาตลอด 2 เดือน จนได้ทราบจากเพื่อนว่า ไอ้กล่องรุ่นนี้มีปัญหามาก ๆ ให้เปลี่ยนไปใช้รุ่นที่เสียบการ์ดแทน แต่ต้องแลกกับไม่มี App netflix หรือ  youtube นะ ยอมรับได้ไหม คิดไปคิดมา ทีวีเราเป็น smart Tv ยอมได้ เอาเฮอะ ดีกว่ากำลังดู โดยเฉพาะกีฬาที่กำลังเข้าได้เข้าเข็ม ประสานงานจนช่างมาเปลี่ยนกล่องให้ใหม่   ปรากกฏว่า .................. 
                กล่องที่เพื่อนแนะนำ  ดีจริง ภาพคมชัด  ฝนฟ้ายังไม่คะนอง จึงยังไม่ได้ผ่านการทดสอบ   .......แต่  Drama  ก็เกิดขึ้นอีก  .......กล่องที่ขอให้ช่างเปลี่ยนให้  ไม่มีช่องที่ดูได้เหมือนกล่องเดิม  .....ติดต่อ Call center  จนท บอกว่า หากต้องการดูต้องจ่ายเงินเพิ่ม   ....  แม่เจ้า....อะไรฟะ  ว่าแล้ว นางเสือร้ายก็เข้าสิง  งุ่นงงกับคำตอบ  นี่ฉันต้องหวนมาใช้กล่องรุ่นเดิม  ที่ไม่มี fucntion ทำให้โทรทัศน์ปกติเป็น แบบ smart TV  เพราะไอ้กล่อง Inno Hybrid ของเธอ ฮ่วยแตก  โคตรของโคตรมีปัญหา  ไม่รู้ผ่านการกรองจาก ผู้บริหารได้ไง ถึงหลอกเอากล่องแบบนี้มาให้ลูกค้าใช้  
                 คำถาม  เราควรยกเลิก  ยอมเสียค่าโง่ 2500 ดีไหม  บอกตรง ๆ เจ็บใจ  ที่ค่ายมือถือที่ใช้อยู่หลายสิบปี  ทำกับลูกค้าแบบนี้  และอยากเขียนไว้ให้เพื่อนๆ ที่กำลังตัดสินใจอยากติดตั้ง ให้รู้ว่าไอ้กล่อง Inno Hybrid  มีอาการที่ถ้าคุณเลือกที่จะติด  จะต้องเสียใจไปอีกนาน.......วันนี้เราโทรหา call center และได้คำตอบแต่เพียงว่า จนท จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม  เราว่าค่ายนี้เอาเปรียบมาก  รายการดูไม่ได้ ความเสียหาย ลูกค้าอดดู  ต้องจ่ายค่ารายเดือนเต็มราคา  จะติดต่อผู้ดูแล  ลูกค้าต้องจ่ายเงินเองคิดเป็นหลายสิบนาที  คิดแล้ว ปวดใจมากก   เมื่อไรจะมีใครรวมตัวเอาเรื่องกับ การเอาเปรียบผู้บริโภคแบบนี้บ้าง ขอบคุณที่ตอบคำถาม ขอบคุณที่มีช่องทางให้เราได้ระบายความในใจ  ไม่เคยมาเขียนกระทู้แบบนี้เลย  จนวันนี้