สอบถามหน่อยค่ะเรื่องซิม True move h

เมื่อประมาณเดือนตุลาคม 2563 มีเจ้าหน้าที่ของทรูโทรมาบอกว่าจะมีซิมทรูให้ฟรีไม่ค่าใช้จ่ายใดๆ เราก็ถามรายละเอียดเรียบร้อยแล้วว่า ค่าซิมค่าใช้จ่ายอะไรใดๆไม่มีใช่มั้ยคะ เขาก็บอกว่าไม่มีแถมเน็ตแถมโทรให้ด้วย เราก็เลยโอเค แค่ซิมอันเดียวเขาให้ก็รับไว้ก็ได้ ไม่ได้เสียหายอะไร อาจจะเป็นบริการของบริษัทฯสำหรับคนที่เปิดซิมรายเดือนพร้อมกับผ่อนโทรศัพท์อยู่ก็ได้ (เราซื้อโทรศัพท์ผ่อนจาก7-11) นี้คือสิ่งที่เราคิด เขาก็บอกวิธีใช้วิธีเปิด บลาๆๆๆ ผ่านได้2-3วันก็ได้ซิมมา เราก็ทำตามที่เขาบอก ผ่านไปเดือนนึ่ง มีข้อความเข้ามาว่ามีการเก็บค่าบริการ (จำไม่ได้ว่าเท่าไหร่) เราตกใจมากเลยถอดซิมออก เพราะที่ใช้อยู่ค่าบริการแต่ละเดือนก็เกือบพันแล้ว เมื่อวานได้รับจดหมายว่าให้เสียค่าบริการ เข้าไปดูในแอพทรูเซอร์วิสค่าบริการของซิมนั้น2พันกว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งานอะไรเลย ตกใจมาก(รอบ2) เลยโทรไปหาพนักงานที่มีเบอร์มาตามจดหมาย พนักงานก็บอกแค่ว่าต้องไปเสียค่าบริการ ตอนนั้นยังไม่คิดว่าโดนหลอกขายซิมรายเดือนนะ แต่ตอนนี้ไม่ใช่แค่คิด จิตตกไปเลยจ้า

อยากถามทุกคนที่เข้ามาอ่านว่าต้องทำยังไงดี ถ้าจะให้ไปเสียค่าบริการตั้ง2พันกว่าบาทขนาดนั้นคงไม่ไหว เพราะตัวเองก็ไม่ได้มีรายได้อะไร เงินที่ใข้ที่เสียค่าบริการพวกนี้ก็เงินแม่ สงสารแม่ ยิ่งช่วงเวลาแบบนี้😩 ไม่เสียค่าบริการก็กลัวคุกกลัวเขาเอาเรื่อง เพราะตอนที่ตบปากรับคำก็ไม่ได้มีหลักฐานอะไรไว้เลย
ขอความเห็นทุกคนหน่อยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ🙏