เปลี่ยนวินโดวใหม่ กดปริ้นสกรีนไม่ได้

ผมใช้โนตบุ้ค Huawei พึ่งซื้อมาหลายเดือน ตอนที่พึ่งซื้อมาเขาลงวินโดวชั่วคราวให้ กดปริ้นสกรีนง่าย แต่พพอเราเอาไปเปลี่ยนเป็นวินโดวถาวร(มหาลัยเปลี่ยนให้) ก็กดปริ้นสกรีนไม่ได้อีกเลย ต้องตั้งค่าอะไรรึป่าวคับ window 10