โดนหลอกขายซิมทรู

ขอสอบถามค่ะ โดนหลอกขายซิมทรูรายปี รายละเอียดถามตอบชัดเจนว่าเติมครั้งเดียว ใช้ 1 ปีเลยใช่ไหม คำตอบคือ ใช่ จ่ายครั้งเดียวไม่ต้องเติมอีก หน้ากล่องมีชื่อร้าน และที่อยู่ จ.สิงห์บุรีค่ะ แต่ความจริงใช้ได้วันเดียว คนขายแจ้งว่าเป็นพนักงานของทรู มีขายแค่ที่เพจจัดโปร จะแก้ไขอะไรได้ไหมคะ หรือถ้าแจ้งความก็มีแค่ชื่อร้านที่อยู่บนกล่องค่ะ เพจก็บล๊อค ติดต่อใครไม่ได้ อย่างนี้ทรูเสียหายนะคะ ถ้าแจ้งว่าร้านนี้ ส่งสินค้ามาไม่ตรง ทางทรูจะประสานงานจัดการกับพนักงานแล้วซิมที่เราใช้อยู่ได้อย่างไรคะ