ทำไมเน็ตทรูถึงคิดค่าบริการรายเดือนเกินกว่าที่คุยกันไว้คะ?

สวัสดีค่ะ พอดีอยากพอดีอยากสอบถาม คือเราถูกทางพนักงานโทรมาเสนอให้ใช้เน็ตทรูรายเดือนเมื่อปีก่อนค่ะ ล่วงนั้นต้อล่วงนั้นต้องทำงานใช้เน็ตเยอะ พอโดนเสพอโดนเสนอมาในราคา 800 บาท เราเลยตกลงค่ะ แต่ว่ามีแต่ว่ามีแต่เดือนแรกเท่านั้นที่เสีย 800 เดือนต่อๆมเดือนต่อๆมาอัพเพิ่มเรื่อยๆ แต่ก่อนแต่ก่อนสอบถามไปแล้ว เขาบอกว่เขาบอกว่าเพราะใช้งานเน็ตเกินเลยปรับราคา แต่ตอนนี้แต่ตอนนี้ที่บ้านติดตั้งไวไฟแล้ว เลยไม่ได้ใช้เน็ตโทรศัพท์เท่าไหร่ นอกจากออนอกจากออกไปข้างนอกแค่บางครั้ง แต่ยอดบิลล่าสุดคือ3000กว่าบาทค่ะ เราติดค้าเราติดค้างไว้1เดือน คือ 1600 บาท แต่เขาให้แต่เขาให้เราจ่ายพร้อมเดือนนี้เลย และพรุ่งนี้จะตัดเน็ตแล้ว เลยอยากสอบถามว่า ควรไปคุณควรไปคุยกับทางศูนย์เลยไหมคะ? นี่โทรไป ไม่มีใคไม่มีใครรับเลยค่ะ