โอนเงินผ่านหมายเลขพร้อมเพลย์แต่เงินไม่เข้าบัญชี (ธนาคารกรุงไทย)

พอดีว่ามีเพื่อนโอนเงินให้เราผ่าน หมายเลขบัญชีพร้อมเพลย์แต่ แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคารของเรามีใคร เคยเป็นไหมคะต้องทำยังไง
เราติดต่อเราติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารกรุงไทย แต่แต่ไม่มีใครรับสาย