รบกวนสอบถามรหัสลับะนาคารกรุงเทพ กี่วันจดหมายถึงจะมาถึง

คือเราเคบมีเเบงค์ธนาคารนี้มาก่อนแล้วเคยมีแอพแต่ไม่ได้มาหลายปีพอเปิดใหม่ทำแอพกลับยากกว่าปกติ ไปที่ธนาคารแล้ว4ครั้งใช้เวลา2เดือนยังทำไม่ได้เลยค่ะ แบงค์บอกต้องทำเเบบส่งจดหมายมาหาเท่านั้นแล้วรอนานก้อไม่ได้รับจดหมายสักที จะตามจดหมายก้อไม่รุว่าจะต้องตามกับใครธนาคารสาขาที่ไปทำก้อไม่ทราบ คุยแต่ละพนักงานคืองงมากค่ะ