ขอซิมใหม่เบอร์เดิมค่ายมือถือสีแดงๆ ทำไมมันยากเย็นขนาดนี้

เมื่อก่อน ตอนที่โควิดระบาดแรกๆ คือทางค่ายสีแดงๆ
สามารถขอซิมใหม่เบอร์ผ่านออนไลน์ได้
(ยืนยันตัวตนผ่านวีดีโอคอลช่วงเวลา10:00-20:00)

แต่ตอนนี้ทำไมทำไม่ได้
ทักหาคอลเซ็นเตอร์ก็โทรแล้ว เมลก็แล้ว เฟสยิ่งแย่ไปอีก แย่มากๆ
กับการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ค่ายบริการสีแดงๆ กว่าจะได้คุยกับพนักงาน นานมาก แต่ช่างมัน

*เข้าประเด็นต่อ*

พอได้คุยกับพนักงาน เราขอซิมใหม่เบอร์เดิม หรือขอลิ้งที่จะพาไปหน้าวีดีโอคอลกับเจ้าหน้าที่ แต่เจ้าหน้าที่บอก ไม่สามารถทำได้ ให้ติดต่อที่ช็อป / สาขา เลย
เราเลยถามกลับว่า ทำไมเมื่อก่อนได้ แต่ทำไมตอนนี้ไม่ได้ ~~~คุยยาวๆๆๆ ยาวมากๆแต่เหมือนคุยไม่รู้เรื่องกัน เราเริ่มออกแนวเหวี่ยงเพราะหงุดหงิด แค่นั้นแหละ
"เจ้าหน้าที่เลยขอทราบเบอร์ที่จะออกซิมใหม่เบอร์เดิม*
(ไอ้เราก้เริ่มดีใจแล้ว เหมือนมีลุ้นว่าไม่ต้องเดินทางไปที่ช็อป/สาขา)
สักพักเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า
ขออภัยที่ให้รอนานครับ คือทางคุณ****ไม่สามารถ
ขอซิมใหม่เบอร์เดิมผ่านช่องทางออนไลน์ได้
ยังไงรบกวนคุณ****นำบัตรประชาชนติดต่อที่ช็อป/สาขาใกล้บ้านได้เลยนะครับ
==

ทำไมการจะทำอะไรต่างๆ ของค่ายมือถือสีแดงๆนี่
ถึงได้ลำบากยากเย็นแบบนี้ ค่ายอื่นสีเขียวสีฟ้า เค้าทำผ่านออนไลน์ได้แทบทุกรายการ ยกเว้นค่ายสีแดงๆเนี่ยแหละ ค่ายอื่นเค้าตอบโจทย์ลูกค้ามาก
ยกเว้นค่าย #ทรู #Truemove #True[url=][/url]

คนไม่สะดวกไปที่ทรูช็อปหรือสาขา แต่จำเป็นต้องใช้
เบอร์นั้นจริงๆ คนที่เค้ามีเหตุสุดวิสัยจริงๆที่ต้องใช้เบอร์นั้นแต่ไม่สะดวกไปทรูช็อปไม่หัวเสียกันหรอ

😒😒😒