โดนโกงบัตรทรูมันนี่2000บาททำยังไงดีคะ

สวัสดีครับ., พอดีผมสมัคร TrueMoney Wallet ระบบแจ้งว่ามีการสมัครแล้วข้อมูล หรือ ลักษณะผิดปกติ จึงทำการยกเลิกเบอร์ที่สมัครผ่าน LiveChat และ นำอีกเบอร์มาลงทะเบียน ปรากฎว่าทำการสมัครไม่ได้เหมือนกัน. ก่อ

คือ.. อยู่ๆมันก็หลุดไปอ่ะค่ะ หนูก็ลองเชื่อมใหม่ทั้งๆที่ข้อมูลถูกต้องทุกอย่าง แต่มันขึ้นว่า “วิธีการชำระเงินของท่านถูกปฏิเสธ”แล้วตอนนี้ Apple id ของหนูก็ไม่สามารถใช้ได้เพราะกรอกข้อมูลการจ่า

มีข้อความ sms ส่งมาจาก TrueMoney ว่าให้เรายืนยันตัวตน โดยต้องส่งอีเมล์เอกสาร 1.ภาพบัตรประชาชนตัวจริงพร้อมเซ็นชื่อ รับรองสำเนา 2.หลักฐานด้านอาชีพ หรือหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของรายได้ จะใช้โอนเงินสดแล้วว

คือก่อนหน้านี้ชื่อเจ้าของเบอร์คือพ่อค่ะ แต่ทีนี้ไปเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ใหม่เป็นหนูค่ะ แต่พอเข้าทรูมันนี่แล้วมีขั้นตอนให้ยืนยันบัตรประชาชนดันเป็นของพ่ออยู่เลย ทั้งๆที่ก็เช็คแล้วว่าก็เปลี่ยนเจ้าของเบอ

วันนี้เมื่อ 9โมงกว่าๆ เราเติม True wallet หักผ่านบัญชีกสิกร 2016 บ. ยืนยัน OTP เสร็จขึ้น"ไม่สามารถทำรายการได้" พอมาเช็คใน แอพ True wallet ปรากฎว่าเงินไม่เข้า แต่ในบัญชีกสิกรโดนหักเงินไปเรียบ

คือเมื่อหลายวันก่อนของเดือนพฤษภาคม หนูได้เห็นสตอรี่ทางไอจีของร้านผ่อนโทรศัพท์ เขาหาคนตอบแชทลูกค้า หนูเลยทักไปสมัครกับเขาค่ะ เขาบอกให้หนูถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชนหน้า-หลัง พร้อมเบอร์โทรส่งให้เขา ถ้าหน

truemoney wallet ชำระบัตรเครดิตหรือสินเชื่อ ได้ point หรือป่าวครับ

ยืนยันยังไงก็ไม่ได้ซักที ทั้งที่เขียนตามในบัตรประชาชนทุกอย่างแล้ว ใครรู้วิธีแก้บอกหน่อยนะคะ🙏🏻

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

ไปเติม true wallet มาแล้วสองครั้งแต่ไม่หักเงินแล้วพอผูกบัญชีกับApp Storeแล้วขึ้นว่า การชำระเงินถูกปฏิเสธ ทำยังไงดีคะ