สั่งซื้อซิมรายเดือนทางเน็ตของ True ยังไม่แจ้งเปิดใช้บริการ แต่เรียกเก็บเงินค่าบริการแล้ว คนอื่นๆ แก้ปัญหากันยังไงคะ?

กระทู้คำถาม

truemove H truemove ร้องทุกข์

โทรไปถาม จนท. แจ้งว่าลงทะเบียนตั้งแต่สั่งซื้อ ค่าบริการคิดตั้งแต่สั่งซื้อแล้ว การโทรไปเปิดใช้งานเพื่อให้ใช้งานโทรกับเน็ตได้เท่านั้น คือคิดเงินเลยตั้งแต่ยังใช้งานไม่ได้ ขอทราบแนวทางแก้ปัญหาก็ไม่มีให้ ทำให้แค่ลดค่าบริการให้ร้อยกว่าบาทครั้งเดียวแต่ก็คือบังคับให้จ่ายเดือนต่อไปเต็มจำนวนทั้งที่ยังไม่เปิดใช้งาน และนี่ก็คือยังไม่ต้องการเปิดใช้งานทันที และยังไม่ได้แจ้งเปิดใช้ด้วย อย่างนี้มันเป็นธรรมกับลูกค้าเหรอคะ หน้าเว็บก็แจงขั้นตอนการเปิดว่าต้องโทรแจ้งเปิดก่อน