สมัครเน็ตทรูแล้วไม่ได้รับข้อความ แต่เสียตังไปแล้ว

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

​สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเรื่องการสมัครแพ็กเกจเน็ตทรูค่ะ ​หนูทำงานพาร์ทไทม์เก็บเงินมาเพื่อจะต่อโปรเน็ตรายเดือนตัวเดิมที่เคยใช้ คือ 20Mbps (ราคา 350 บาท) โดยวันนี้ได้เติมเงินเข้าไป 397 บาทเพื่อให้ระบบหักเ