ระบบเราชนะส่งข้อความมากรอกนามสกุลไม่ถูกต้อง

ลงทะเบียน 2 รอบแล้วค่ะมี SMSส่งมากรอกนามสกุลไม่ถูกต้องทั้ง 2 รอบ
และตอนกรอกข้อมูลสังเกตุว่าเราพิมพ์ถูกต้องทุกอย่างตรวจดูก่อนกดลงทะเบียนหลายรอบ แต่พอกดลงทะเบียน ระบบมันตัดวรรณยุกต์เราออก มันตัดไม้เอกเราออกค่ะ
ทำไงค่ะ ต้องลงทะเบียนยังไงให้ได้ค่ะ