ขอสอบถามหน่อยค่ะ คอมหนูมันไม่ขึ้นรูปไวไฟหรือรูปโลกเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ windows10 รุ่นคอมค่ะ คือหลังจากแก้หน้าจอฟ้าๆที่เขียนว่าpreparing automatic repair มา พอเปิดคอมมามันก็ไม่เชื่อมต่อไวไฟหรือไม่ขึ้นรูปโลกให้เลยค่ะ เล่นไวไฟไม่ได้ กดอะไรก็ไม่ได้เลยค่ะ ต้องแก้ยังไงหรอคะ หรือต้องเข้าซ่อมอย่างเดียว?