ไม่ได้รับเงินคืนจากบางกอกเฟส

คือว่าเรากับเพื่อนซื้อบัตรคอนเสิร์ตของบางกอกเฟสมาแล้วทีนี้คอนเสิร์ตจัดไม่ได้เพราะติดโควิด แล้วเรากับเพื่อนเลยตัดสินใจไปขอรีฟันเอาเงินคืน รอมานานมากกกกกกกกกแล้วยังไม่ได้รับเงินคีนเลย ึควรทำยังไงดีคะ 🥺