อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ อยากสอบถามค่ะ พอดีว่าทางมหาลัยได้จัดอินเทอร์เน็ตฟรี4เดือนให้กับนักศึกษา (เป็นแพคเสริม)โดยจะมีรหัสมาให้ พอได้รหัสมาก็กดตามรหัสที่ได้รับมา มีsmsแจ้งว่าได้รับเน็ตฟรี4เดือน แต่พอเปิดใช้อินเทอร์เน็ต กลับโดนหักเงิน (ใช้ระบบเติมเงิน) ไปเช็กแพคเกจในแอพก็ไม่ขึ้นว่าได้รับอินเทอร์เน็ต4เดือน ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่