oppo a71 รีเครื่องไปมา ใครรู้บ้างว่ามันเป็นอะไร

ตอนเช้าวันศุกร์เราได้จับโทรศัพท์เพื่อเปิดดูว่ากี่โมง แต่เครื่องปิดไปก็แอบสงสัยนิดหน่อยว่าเป็นอะไร พอเปิดเครื่องมาเราก็จะเข้าเฟสแต่อยู่ดีๆมันก็รีเครื่องเองไปมา จนสักพักนึงเราได้ทำการปิด wi-fi มันก็หายรี พอเปิดปุ๊บมันก็รีเองทันที พอสายๆมาเครื่องก็กลับมาเล่นได้เหมือนเดิม แต่ก็เป็นแบบนี้จนมาถึงวันนี้ก็ 6 วันแล้ว วันนี้เป็นหนักสุด เราทำการตัดสินใจล้างเครื่องทั้งหมด พอล้างมันปุ๊บมันก็ขึ้นหน้ากำลังเปิดเครื่อง แต่เหมือนพอจะเปิดได้มันก็ค้างแปปนึงแล้วรีใหม่แบบนี้เองไปมา กดปุ่มลดเสียง+ปิดเครื่องแล้วก็แล้ว แก้ไม่ได้ แบตก็ไม่ได้หมด แบตไม่ได้ลดไวอะไรขนาดนั้น คาดว่าแบตไม่ได้เสื่อม พื้นที่ก็ไม่ได้เต็ม มีใครรู้เหตุผลหรือเจออะไรแบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วจะแก้ยังไงดีคะ ถ้าเอาไปให้ร้านโทรศัพท์เขาจะแก้ได้มั้ยคะ กลัวพอแก้แล้วเราเอากลับมาใช้แล้วจะเป็นแบบเดิม
ปล.เป็นกระทู้แรกอ่านแล้วงงขออภัยด้วยค่ะ