สอบถามเกี่ยวกับการค้างค่าเน็ตทรู

คืออย่างนี้ค่ะหนูเคยใช้โทรศัพท์ติดโปรพร้อมกับเน็ตที่ซื้ออยู่เซเว่นพร้อมสัญญา1ปี
คือตอนซื้อมาก็จ่ายเขาตามรอบเดือนปกตินะคะ เดือนละ 450 กว่าบาท ก็ใช้มาจนครบ
1ปี หนูก็ว่าจะเลิกใช้แล้วเลยไปซื้อโทรศัพท์ใหม่มาใช้แล้วเครื่องนั้นที่ติดโปรก็ปล่อยทิ้ง
ไม่ได้ใช้เลย เน็ตก็ไม่ได้เปิด แต่พอเวลาผ่านมา8-9เดือนปรากฎว่ามีเอกสารมาที่บ้าน
ว่าค้างชำระหนี้5800 คือตอนนั้นหนูใจมากว่าค่าเน็ตอะไร ทั้งๆที่ซิมนั้นก็ไม่ได้ใช้
ทำอะไรเลย แล้วล่าสุดเมื่อวานไปเช็คมายอดเพิ่มมาอีกแล้วจ้า6700 อยากจะบ้าตาย
ใครมีผู้รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ขอสอบถามหน่อยนะคะ ตอนนี้กลุ้มใจจริงๆค่ะ คือเราต้องไป
จ่ายในส่วนที่เราไม่ได้ใช้อย่างนี้เหรอค่ะ