ชื่อ wifi ที่ตั้งไว้เปลี่ยนได้เอง

ที่บ้านติดเน็ทยี่ห้อนึง
มาเมื่อวานมีประเด็นที่ทำให้งงหาคำตอบไม่ได้คือ ชื่อ wifi ที่ตั้งเปลี่ยไป คือผมตั้ง xxx แต่มันเปลี่ยนไปเป็น abcde

ที่รู้เพราะ อยู่ๆ wifi ใช้ไม่ได้ เลยโทรหา call center เช็คแล้วบอกว่าปกติ ชื่อ wifi abcde มีอยู่นะ

ที่บ้านก็งงสิครับ ใครมาเปลี่ยน แต่ password เหมือนเดิมนะครับ

รบกวนสอบถามครับว่า
1 สาเหตุเกิดจากอะไรได้บ้างครับ
2 มีความเสี่ยงอะไรมั๊ยครับในการใช้งานต่อ ในเรื่องความปลอดภัย

ขอบคุณครับ