เพิ่งจ่ายค่าบริการไปทำไมเนทช้ามาก จนททรูช่วยหน่อยค่ะ

หลายวันมาแล้วที่ผมใช้อินเตอร์เนทที่บ้านแล้วช้า เมื่อวานผมเลยเช็คสปีดความเร็ว โดยก่อนเช็ค ผมจะปิดเปิดเครื่องใหม่เพื่อที่จะได้ไม่มีอะไรมารบกวนการทำงาน ผมเช็คสปีดความเร็วเนท เมื่อวานนี้ เวลาประมาณ 22:43

ล่าสุดสมัคร pro ตาม msg ข้างต้น  พอใช้งานเรื่อยๆก็เอะใจบ้าง เนทช้าๆ  แต่ไม่ได้ติดใจอะไรมาก ล่าสุด msg แจ้งเตือนขึ้นมาว่า เงินใกล้หมดให้เติม ก็เลยมาเชคดู ทำไมโปรที่ใช้ปัจจุบันมันไม่ตรงกับที่ส

อยาำสอบถามว่าพอดีแพ็กเกจเก่าหมดความเร็วแล้วก็เลยเติมความเร็วแต่พอลองใช้แล้วช้ากว่าเดิมหมายความว่าไงคะ

เราได้ SMS จาก AIS วันนี้ว่าถ้าเติมเงิน 20 บาท จะได้วันใช้งานเพิ่มอีก 30 วัน ซึ่งโดยปกติ เราเติม 10 บาท ก็จะได้วันใช้งาน 30 อยู่แล้ว แต่พอเห็น SMS นี้ วันใช้งานเราจะหมด 16/04/2569 ก็ควรจะเป็น 16/06/2

ขอสอบถามทางทรูหน่อยครับ ทำไมทำไมถึงมี SMS หักเงินที่สมัครให้เองเข้ามาตลอด โดยที่ลูกค้าไม่ได้เป็นคนทำโดยที่ลูกค้าไม่ได้เป็นคนทำรายการ ไม่โอเคมากๆเลยนะครับที่จะต้องโทรยกเลิกเองแบบนี้ ล่าสุดวันนี้ก็เข้าม