ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องปริ้นแล้วแต่มันปริ้นไม่ได้?

เราเพิ่งซื้อเครื่องปริ้นใหม่มาของ canon g2010 พอลงไดรเวอร์ในคอมแล้วมันปริ้นไม่ได้ แต่ตอนลงไดรเวอร์ที่มีให้ทดสอบปริ้นมันก็ปริ้นได้นะ แต่พอสั่งปริ้นไฟล์PDFตอนลงเสร็จไม่มีอะไรตอบสนองเลย สายก็เสียบแล้ว คอม windows 7 64 bit เครื่องปริ้นทางร้านเขาเซตมาให้หมดแล้ว พร้อมใช้งานค่ะ ใครที่พอทราบปัญหาว่าเป็นที่อะไรช่วยหน่อยนะคะ พยายามหาวิธีแก้เองแล้วก็ยังไม่หาย