เครื่องปริ้นท์HP แจ้งว่าตลับหมึกที่ใส่ไม่สามารถใช้กับเครื่องนี้ได้(?)

คือเราก็ซื้อตลัลหมึกถูกรหัสถูกรุ่นนะคะ ก่อนหน้านี้ก็ไม่เป็นอะไร แต่ตอนนี้อยู่ดีๆเครื่องก็แจ้งว่ารหัสของตลับหมึกนี้ไม่ตรงกับรหัสที่ต้องใช้กับเครื่องอะค่ะ คืองงมาก ปกติก็ใช้ตลอด มันเป็นอะไรหรอคะ แล้วแก้ยังไง