Samsung Galaxy Note 10.1 2014 ใช้ไลน์ หรือแอพอื่นๆ ไม่ได้

พอดีช่วงนี้ลูกมีเรียนออนไลน์ ก็เลยไปหยิบแท็บเล็ตโน๊ต 10.1 มาใช้ ปรากฎว่าจะโหลดแอพอะไรก็ไม่ได้ ไม่ได้แม้กระทั่งไลน์  ขอวิธีแก้ไขหน่อยจ้า 
ถ้าเอาไปให้ร้าน อัพเกรดแอนดรอยแล้วจะใช้ได้มั้ย