ซิมทรูเล่นเน็ตไม่ได้ ควรทำอย่างไรดี?

สวัสดีค่าชื่อมายนะค้าคือวันนี้ไปเติมเงินแล้วสมัครเน็ตรายเดือนของทรู พอเปิดเน็ตจะเล่นก็เล่นไม่ได้ทำอะไรไม่ได้เลย เน็ตก็เปิด ลองโทรไปทาง callcenter ทรูเขาก็แก้ปัญหาให้บอกวิธีทุกอย่างแต่ก็ยังเล่นไม่ได้ callcenter ทรูแนะนำว่าให้ลองเอาซิมของเครื่องนี้ไปใส่อีกเครื่องแล้วเล่นเน็ตดู แต่ก็ยังไม่ได้ ไม่รู้ว่าเป็นที่ซิมหรือเป็นที่เน็ต
ใครเคยเป็นแบบนี้ช่วยบอกวิธีได้มั้ยคะมายต้องเล่นเน็ตไว้หาข้อมูลใน google เพื่อทำงานส่งด้วย รบกวนหน่อยนะคะทุกคน ต้องการอย่างเร่งด่วนเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ🙏💗