เราควรต้องรอสาย Call center นานแค่ไหนดีครับ

ทำไมเดี๋ยวนี้การโทรไป call center หลายๆ เจ้าต้องปล่อยให้เรารอนานมากๆ เลยครับ วันนี้เพิ่งโทรหา dtac ให้ช่วยถือสายรอเป็น 10 นาทีก็แล้วยังไม่มีใครรับสายเหมือนกับให้เราถอดใจแล้ววางสายไปเองยังไงยังงั้น

บ้านเราควรมีมาตรฐานมั้ยครับว่าโดยเฉลี่ยแล้วควรให้ผู้บริโภครอ call center นานแค่ไหนดีครับ?