ยกเลิกเน็ตบ้านทรูที่มีกล่องทรูวิชชั่นมาด้วย ต้องทำยังไงบ้าง?

เราอยากยกเลิกเน็ตบ้านที่มาพร้อมกล่องทรูวิชชั่นต้องทำยังไงบ้างคะ ยังไม่ครบสัญญา 1 ปี (อีก3 เดือนครบ)
และซิมที่เขาแถมมาเราจำเป็นต้องคืนด้วยไหม

ปัญหาที่อยากยกเลิก
1.เน็ตโคตรช้า ช้ามากกกกก ซื้อแพ็กเกตเพิ่มก็ไม่ได้ช่วยอะไร
2.พอดีเราย้ายบ้าน แจ้งทางทรูไปบอกจะมาย้าย แล้วทำการติดตั้งให้ใหม่ ก่อนวันนัด มีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่าบ้านอยู่ตรงไหน เราก็อธิบายไปชัดเจน ก็บอกว่าหาบ้านเราไม่เจอนู่นนี่นั่น สายสัญญาณไม่ถึง มันเกืนมา 800 เมตร นี่ก็งง ข้างบ้านเพิ่งจะติดเน็ตทรูไปเอง

พอเราจะโทรไปบอกพิกัดอีกรอบ และเดี๋ยวขี่รถไปรับปากซอย นางก็ไม่รับสายจ้า หายไปเลยไม่มีวี่แวว

2-3 วันผ่านไปไม่มีใครติดต่อมา เราเลยติดต่อไปทางสาขาแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น  จนท.ที่รับสายก็พูดจาไม่ค่อยดี บอกจะประสานงานและจะติดต่อกลับมา

ผ่านไปอีก 2-3 วัน มีจนท โทรมาอีก แล้วตอนนั้น ไม่รู้ปลายสายสัญญาณไม่ดี หรือเราสัญญาณไม่ดีเองเราบอกไม่ได้ยิน เสียงมันตะกุกตะกัก นางก็พูดจาไม่ดีเหมือนโมโหใส่ว่าเราไม่ได้ยิน แล้วบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อมาใหม่  1 วันผ่านไปหายเงียบ

วันนี้เลยตัดสินใจอยากยกเลิกเน็ตทรู ยอมเสียค่าปรับ
บริการแย่มาก ติดต่อเบอร์สาขาปราจีนบุรีก็ไม่ติด

ติดต่อ call center ก็จะให้คุยแต่กับเสียงอัตโนมัติ
-,,,- เซ็ง แล้วน้องๆเราต้องเรียนออนไลน์ 2 คนเลย
อย่างงี้ก็แย่สิค่ะ

เลยอยากมารบกวนถามเพื่อนๆที่พอจะทราบ เพราะเราติดต่อทรูไม่ได้เลย