(ช่วยที) โดนลูกค้าโกงใน paypal

ผมได้ทำการซื้อขายนาฬิกา 3 เรือน และส่งออเดอร์ตามที่ลูกค้าสั่งทั้งหมด เป๊ะๆ ( ส่งDHL )

พอลูกค้าได้รับ เค้ากลับถ่ายนาฬิกา พังๆ เน่าๆมาแทน แล้วบอกว่าผมส่งของไม่ดี ของเสียหายไปให้

เค้าได้ร้องเรียนกับ paypal ว่าให้ทางเราโอนเงินคืนไป

แต่ในตอนนั้นผมยังไม่ได้ขุดหลักฐานแน่นพอ เลยโดน paypal ตัดสินในชั้นต้น ว่าแพ้ และต้องโอนเงินคืนกลับไป เป็นจำนวน 1760 ยูโร ตามที่ลูกค้าโอนมา

แต่ก็ยังสามารถ ยื่นอุธรณ์ได้ แต่ต้องรวบรวมหลักฐานทั้งหมดที่มีเพื่อส่งไปยื่น

หาผมแพ้อีกรอบ ต้องเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ ต้องพยามหาหลักต่างๆไปฟ้องกลับ

ไม่ทราบว่าพี่ๆคนไหน
เคยเจอเคสนี้มั้ย?
และต้องทำยังไง?
หรือมีคำแนะนำต่อจากนี้อย่างไรบ้าง







(ตอนนี้กำลังรอลูกค้า ส่งของกลับมาเพื่ออุธรณ์ไปว่า ของมันไม่ตรงกับที่ทางเราส่งไปครับ)