ของจากอเมริกายังไม่ได้

ผมสั่งของจากอเมริกา 
ทางสถานะใน ups บอกมาถึงไทยตั้งแต่ 19/11/2563
จนตอนนี้ของก็ยังไม่ได้ รอมา 2 เดือนแล้ว 
เลขพัสดุ UM228773513US
ควรทำไงดีครับ เคยโทรไปทาง ups thailand เขาก็บอกเช็คสถานะไม่ได้ ทางเขาไม่ได้รับของ