ยกเลิกแพ็กเกจส่วนเกิน

คือตอนแรกๆไม่มีปัญหาเท่าไหร่ค่ะแต่เราจะจ่ายบิลรอบใหม่มันมีค่าเพ็กเกจส่วนเกิน411บ.ที่รวมค่าแพ็กเกจปกติ349บ.กับภาษีเป็น813 มันก็ไม่ไหว เราก็งงๆว่าไม่ได้ใช้เน็ตโทรหรือข้อความอะไรมากเห็นแล้วตกใจเลยค่ะพอจะมีเงินคืนหรืออะไรได้ไหมคะ แล้วก็อยากยกเลิกแพ็กเกจส่วนเกินค่ะ 0963090483