True online ดูแลลูกค้าเก่ากันแบบนี้รึครับ

ปัจจุบันใช้เนททรู โปร 300m 690 บาท (เช็คโปรจาก app itruesevice ทดสอบความเร็วไม่เคยถึง 200 m วันนี้เข้าไปสอบถามที่ช้อปถึงรู้ว่าใช้โปรแค่ 150m )
เห็นโปรลูกค้าใหม่ 1000 g 690 บาท
เดินไปถามที่ช้อป ทำได้แค่อัพให้เป็น 200m (บอกจะอัพเพิ่มเป็น 300 ในภายหลังที่ราคาเดิม)
ต้องให้ยกเลิกแล้วขอติดตั้งใหม่รึครับ ถึงจะได้โปรลูกค้าใหม่?