โปรโมทไอจีไม่ได้

คือมันขึ้นว่าไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากบัญชีโฆษณาของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน 
พอเข้ามาเปิดใช้งานกลับขึ้นว่าไม่ได้รับสิทธิอนุญาต คือตอนนี้เครียดมากๆค่ะ เติมเงินเข้าโปรโมทไปแล้วด้วย1000บาท จะเรียกเก็บเงินคืนยังไงดีคะ