ทำไมแถบเมนูสินเชื่อหายไป ?

เมื่อวานได้ไปทำการเปิดบัญชีเพื่อข้อกู้สินเชื่อ สมัครทุกอย่างเรียบร้อย กำลังอยู่ในสถานะรอธนาคารพิจาร พอรุ่งเช้ามาอีกวันวันนี้มีข้อความส่งมาบอกมาข้อมูลไม่เพียงพอธนาคารกำลังพิจารณาเพิ่มเติมจะติดต่อกลับเร็วที่สุด พอผ่านไป ชม 2 ชม เราเข้าไปในแอพ mymo อีกที แถบสินเชื่อก็ได้หายไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้มีข้อความส่งมาบอกว่าเราผ่านอนุมัติหรือไม่ผ่าน ยังงี้หมายความว่ายังไงคะ ?