ไม่ได้เปิดเน็ต แต่โดนคิดค่าบริการเน็ต ทำยังไงได้บ้าง

เติมเงินมือถือไว้ จะโทรฯออก เงินหมด โทรฯออกไม่ได้ ไปดูย้อนหลัง โดนหักไปเพราะใช้เน็ต มือถือต่อไวไฟ ไม่ได้เปิดข้อมูลเครือข่าย ทางเครือข่ายแจ้งว่า มีการต่อเน็ตอัตโนมัติ (ก็เราปิดไว้)
แบบนี้ทำยังไงได้บ้าง