เข้าแอพกรุงไทย ไม่ได้ สแกนไม่ผ่านทำไงดีค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเรามีแอพกรุงไทยอยู่บนเครื่องโทรศัพท์ค่ะ แล้วจะสมัครเป๋าตังให้แม่ เพื่อที่จะใช้สิทธิ์คนละครึ่ง ตัวเราเองไม่ได้รับสิทธิ์คนละครึ่งนะคะ เพราะได้บัตรสวัสดิการแห่งรัฐค่ะ เลยจะสมัครให้แม่

ก่อนหน้านี้ app ได้แจ้งว่าข้อมูลบัตรประชาชนไม่ตรงกับที่เคยให้ไว้เพราะว่าผมไปทำบัตรประชาชนใบใหม่ผมเลยเอาบัตรประชาชนไปเสียบที่ตู้ ATM และถ่ายรูปยืนยันตัวตนใหม่แล้วพอจะมาเข้าสู่ระบบใน app ก็ไม่สามารถถ่าย

เปลี่ยนมือถือใหม่ โดยลอคเอาท์แอพกรุงไทยเครื่องเก่าแล้ว มายืนยันตัวตนในเครื่องใหม่แทน ก็สแกนไม่ผ่านซักที เห็นกระทู้เก่าๆบอกแนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ตู้ที่ศาลอาญาสามารถทำได้ไหมครับ หรือตู้ในห้างไหนทำ

พอดีเปลี่ยนเบอร์มือถือไปด้วย แอพเป๋าตังให้ไปยืนยันตัวโดยใช้บัตรประชาชนที่ตู้กรุงไทย แต่พอผมไปที่ตู้ช่องที่ให้กดยืนยันตัวตน มันกดไม่ได้ครับ

แอป k plus เข้าไม่ได้เพราะแม่กดรหัสผ่านผิดเกินกำหนดเลยให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ เลยทำตามที่แอปบอกคือไปยืนยันที่ตู้ atm ผ่านแล้วเลยเข้าแอปเพื่อสแกนใบหน้าแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่แต่แอปกลับบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชน

ผมยืนยันข้อมูลไปแล้วนะครับ เหลือแค่สแกนหน้าแต่ไม่สามารถสแกนได้เพราะค้างหน้าเตรียมสแกนหน้าไม่ขยับเลย แก้ยังไงหรอครับ

เปิดบัญชีออนไลน์ ฝากออมทรัพย์ผ่าน Website (DIP & GO) ของธนาคารกรุงไทย เมื่อไปยืนยันตัวที่ตู้ ATM พร้อมถ่ายรูปเรียบร้อยแล้ว แต่ระบบก็ไม่ส่ง SMS มาให้ และบัญชีก็ยังใช้งานไม่ได้เช่นเดิม ในขระที่เมื่อ

ไปทำยืนยันตัวตนที่ตู้ATMสีเทาก็ไม่ผ่าน อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการไปธนาคาร

อยากรู้ว่าเจ้าหน้าที่ธนาคารจะยืนยันตัวตนเราแบบไหนอ่ะค่ะคือตั้งมาสองกระทู้ตั้งแต่วันศุกร์เรื่องตอนสแกนบัตรประชาชนพอสแกนเสร็จกดยืนยันก็ขึ้นตรวจพบข้อผิดพลาด​ error 80904​ตั้งกระทู้แล้วไปทำตามคำแนะนำติดต่