ต้องการยกเลิกบริการ ทรูคอนเวอร์เจนซ์ เพราะต้องการลดค่าใช้จ่าย ตอนนี้คือใช้อีกเบอร์อยู่เป็นรายเดือนและแพงมาก ซึ่งก็ติดต่อผ่านทาง App เพราะโทร Call center มีค่าบริการซึ่งคิดเพิ่มไปอีก คิดว่าน่าจะสะดวกกว่า แต่!!! เปล่า
จากการแจ้งความต้องการไป พนักงานไม่ได้มีใจของการบริการเลย และติดต่อเข้าไปหลายครั้งแล้ว 4-5 ครั้งได้ ตั้งแต่เมื่อวาน และไม่เคยได้รับการบริการที่แก้ไขปัญหาให้เราได้เลยสักคน โยนให้ฝ่ายโปรโมชั่นโทรติดต่อกลับ
แล้วคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อกลับมาข้ามวัน ซึ่งก็โทรมาโดนแต่ช่วงเวลาที่เราไม่ว่าง ติดต่อมาแค่ 2 สายแล้วก็ ส่ง sms มาแจ้งว่าติดต่อไม่ได้(ไม่เหมือนตอนโทรจิกทวงค่าบริการ ต่อให้ไม่ค้างก้โทรมาเร่ง)
ลูกค้าเก่าไม่รักษา คิดแต่จะหาลูกค้าใหม่
พนักงานบริการ Live Chat ในApp trueiservice บริการแย่มาก
จากการแจ้งความต้องการไป พนักงานไม่ได้มีใจของการบริการเลย และติดต่อเข้าไปหลายครั้งแล้ว 4-5 ครั้งได้ ตั้งแต่เมื่อวาน และไม่เคยได้รับการบริการที่แก้ไขปัญหาให้เราได้เลยสักคน โยนให้ฝ่ายโปรโมชั่นโทรติดต่อกลับ
แล้วคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อกลับมาข้ามวัน ซึ่งก็โทรมาโดนแต่ช่วงเวลาที่เราไม่ว่าง ติดต่อมาแค่ 2 สายแล้วก็ ส่ง sms มาแจ้งว่าติดต่อไม่ได้(ไม่เหมือนตอนโทรจิกทวงค่าบริการ ต่อให้ไม่ค้างก้โทรมาเร่ง)
ลูกค้าเก่าไม่รักษา คิดแต่จะหาลูกค้าใหม่