Mobile Banking - BBL ที่ไม่ค่อยพัฒนา ???

เปิดบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงเทพโดยไม่ทำบัตรเอทีเอ็ม   เน้นใช้งานผ่าน Mobile Banking

ใช้งานได้ปกติจน แอปขึ้นเตือนให้อัพเดตระบบ
พอกดอัพเดตเท่านั้นแหละ   เข้าใช้งานแอปไม่ได้เลย

เมื่อโทรถาม  พนักงานตอบว่า ถ้าไม่มีเลขบัตร ATM  จะเข้าใช้งานไม่ได้
ผมแจ้งแต่แรกแล้วว่าไม่ได้ทำบัตร ATM   งั้นต้องติดต่อธนาคารใหม่เท่านั้น ???
โดยที่ลูกค้าต้องนำบัตรประชาชนตัวจริง  สมุดธนาคารตัวจริงและโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ไปติดต่อธนาคาร 
เพื่อออกไอดีและรหัสใหม่ !!!!   (สำเนาบุคแบงก์ก็ไม่ได้ด้วยนะ  สะดวกสุดๆ)

ถ้าลูกค้าจำเป็นต้องใช้เงินในบัญชีตัวเอง  ถ้าบุคแบงก์อยู่ที่อื่น  ถ้าไม่สะดวกไปติดต่อในวันนั้นๆ ล่ะ 
ก็ซวยสิครับ  มีเงินแต่ใช้ไม่ได้

แอปพลิเคชั่น ถูกสร้างมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
แต่เคสนี้น่าจะเพิ่มภาระให้ลูกค้ามากกว่า  ยุ่งยากในการใช้งาน  ไม่เหมือนกับแอปธนาคารอื่นๆ
หรือ ควรระบุในแจ้งเตือนว่า  ถ้าอัพเดตแล้วจะยังไม่สามารถใช้งานได้ จนกว่า บลาๆๆ 
เพื่อให้ลูกค้ารู้ เลี่ยงยังไม่อัพเดต เพื่อใช้งานได้ต่อไปก่อน