มีคนโอนเงินจากกสิกรเข้าออมสิน แต่เงินไม่เข้า ทำไงดีคะ

แอพ MyMo เราโอนไม่ได้ค่ะ คือเราโอนไปบัญชีอื่นได้ แต่ว่าโอนเข้าออมสินไม่ได้ ต้องทำไงคะ พอจะโอนก็ขึ้นแบบในภาพเลยค่ะ เราโอนไม่ได้เลย 1 บาท ก็โอนไม่ได้ ต้องทำไงคะ แต่เราไม่ได้ใช้งานนานมากๆแล้วค่ะ แต่พอจะม