สงสัยการใช้บริการของทรู

เนื่องจากโปรเดิมหมดอายุ จึงได้แจ้งไปทางหลังไมค์พันทิป

วันนี้มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งเสนอโปรเน็ตบ้าน ทรูไอดี ทีวี และเน็ตมือถือให้
แต่กลับเสนอโปรที่แพงกว่าเดิม ความเร็วก็เน็ตน้อยกว่าค่ายอื่นแบบเห็นได้ชัด
และพูดไม่ค่อยกระจ่าง ต้องให้คอยถามตลอด เหมือนหมกเม็ด

จึงมีประเด็นจะมาถามให้ทรูตอบชัดๆในกระทู้นี้ให้ด้วยนะครับ

1. โปรเดิมเป็นเน็ตบ้าน พ่วงทรูไอดี ทีวี และเน็ตมือถือ จ่ายครึ่งราคา 12 เดือน (เป็นโปรบังคับ แยกจากกันไม่ได้)
วันติดตั้งทั้ง 3 บริการก็มาพร้อมกัน สัญญา 12 เดือน แต่วันนี้เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า ยกเลิกยังไม่ได้ เพราะกล่องทรูไอดี ทีวี ติดสัญญา 2 ปี แต่ใช้ต่อไปสามารถไปขอแยกบริการออกจากกันได้

2. ทำไมเวลาขอใช้ มัดมือไว้อย่างน้อย 12 เดือน แต่เวลาต่อโปรทำไมได้คราวละ 6 เดือน

3. เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไปขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ที่ทรูช็อปในห้างเช่น เซ็นทรัล เดอะมอลล์ แต่ช็อปเล็กๆไม่ได้ อันนี้ดูยังไงว่าเล็กไม่เล็ก หรือว่าต้องไปแค่ช็อปที่อยู่ในสองห้างที่ว่ามาเท่านั้น

***หลังไมค์ไปตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับ***