3BB Fiber ห้ามใช้ wifi โหลดไฟล์ขนาดใหญ่หรอครับ

ตอนนี้เน็ตบ้าน ถ้าใช้ไวไฟ ไม่สามารถโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ได้หรอครับ คอมผมต่อไวไฟ แล้วโหลดไฟล์ขนาด 1 GฺB เน็ตก็ตัดตลอด 
ประสานช่าง ช่างบอกว่าเทสแล้วเป็นทุกเครือข่าย ให้ลองแก้ปัญหาโดยใช้สายแลนดู
แต่ผมใช้เน็ตดูยูทูป เล่นเกมส์ เข้าเวบ ได้ปกติครับ