แอพเป๋าตังค์เวอร์ชั่น 10.28.0 ไม่สแกนหน้า

เมื่อวานเข้าแอพเป๋าตังค์เพื่อสแกนจ่ายค่าสินค้า  แต่เหมือนโดนบังคับว่าต้อง update ระบบใหม่ให้ลบเวอร์ชั่นเดิมออก  พอทำตามขั้นตอนที่เคยทำ  ถึงหน้าสแกนใบหน้าก็ค้างอยู่ที่หน้าสแกนเลยครับ  ไปต่อไม่ได้  วันนี้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้กรุงไทยกลับมาเข้าแอพเป๋าตังค์ปัญหาก็ยังคงค้างที่หน้าสแกนเหมือนเดิม  สรุปต้องทำยังไงต่อครับ