มีปัญหาแอปกระเป๋าตังค์ true wallet

เราได้ทำการยืนยันในแอพกระเป๋าตังtrue wallet
เรายืนยันหลายครั้งแต่ก็ทำไม่ได้มันได้ขึ้นข้อความเด้งว่า ไม่สามารถยืนยันตัวตนต่อไปได้ กรุณานำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตน ที่สาขาหรือธนาคารกรุงไทย หรือถ่ายรูปบัตรประชาชนใหม่อีกครั้ง พอเราถ่ายใหม่มันขึ้นข้อความแบบเดิมซ้ำๆทำมา 2 วันแล้วเนี่ยยังทำไม่ได้เลย