เผลอลบแอพเป๋าตังค์โดยไม่ได้ตั้งใจแล้วโหลดกลับมาใหม่แล้วลงทะเบียน G-wallet ไม่ได้ทำยังไงดีคะ???

พอดีลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟสสองได้ค่ะ และใช้สิทธิมาตามปกติ แล้วก็โหลดแอพกระเป๋าตังค์มาใช้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่พอดีวันนี้เผลอลบแอพทิ้งเลยโหลดกลับมาใหม่ ก็มีลงทะเบียนที่ G-wallet ตามปกติ แต่รอบนี้ขั้นตอนถ่ายบัตรประชาชนมันไม่ผ่านค่ะ กรอกเองก็ไม่ผ่าน ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ธนาคารแล้วก็ไม่ได้ งงมาก สามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้างคะ ไม่อยากเสียสิทธิไปดื้อ ๆ เพราะยังใช้สิทธิไปไม่เท่าไหร่เองค่ะ

ปล. ลองลงทะเบียน G-Wallet ผ่านแอพกรุงไทยก็ลงไม่ได้ค่ะเพราะแอพกรุงไทยเข้าไม่ได้ ตอนกดเริ่มใช้งานของแอพกรุงไทย มันต้องมีแสกนหน้าเพื่อยืนยันตัวตนก็แสกนไม่ผ่านค่ะ