ต้องการย้ายค่ายไปทรู แต่ไม่สะดวกไปศูนย์ทรู ทำไมปัญหาเยอะจัง

เราทำการย้ายค่ายไปทรูทางเว็บออนไลน์ แต่ทรูพันทิปบอกทำไม่ได้
ทางทรูบอกว่า สามารถทำเรื่องย้ายค่ายที่เซเว่นได้
แต่พอไปเซเว่นบอกต้องการทำเรื่องย้ายค่าย
พนักงานเซเว่นบอกปัดอย่างไม่ใยดี ไม่โทรถามใครเลย 
แถมบอกว่าย้ายไม่ได้อีก ปฏิเสธทันทีแบบไม่ถามกันก่อนเลย

ตกลงควรเชื่อใคร ย้ายในเว็บก็ไม่ได้แล้วในเว็บจะขึ้นมาทำไมว่าให้ย้ายค่าย
ย้ายที่เซเว่นก็ไม่ได้ แล้วพนักงานทรูจะบอกทำไมว่าย้ายได้ 
หรือถ้าย้ายที่เซเว่นได้จริงทำไมพนักงานเซเว่นไม่โทรถามศูนย์
ทำไมทุกคนถึงไม่คุยกันก่อน