เพจ และเฟสบุ๊ค โดนปิด กลุ้มมากลูกค้าสั่งของค้างไว้กับเพจด้วย

ปัจจุบันเฟสส่วนตัวเปิดใช้งานมาตลอด10กว่าปี 
เพจขายของเปิดมา3ปี ยอดไลค์ 13k+ เครดิตแน่นมาก
อยู่ดีขณะตอบลูกค้าเปิดเฟสก็ขึ้น เซสชั่นหมดอายุ เด้งออกมาหมดทุดอย่าง

เมื้อ log in ปรากฎว่า บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน
โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเมื่อ 14 ม.ค. 2021 หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากความผิดพลาด คุณสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมทางศูนย์ช่วยเหลือภายใน 30 วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน หลังจากพ้นช่วงเวลาดังกล่าว บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรและคุณจะไม่สามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบได้อีก

ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าหรือบอกเลยว่าจากสาเหตุอะรัย
แล้วอย่างวี้คือหมดหวังแล้วใช่ไหมครับ

ปัญหาใหญ่คือ ลูกค้าที่สั่งสินค้าค้างไว้กับทางเพจเค้าไม่สามารถติดต่อเราได้
กลัวจะตกใจคิดว่าเราเชิดเงินเค้าด้วย โชคดีนิสหน่อยเรามีรายละเอียดชื่อลูกค้าแต่จดไว้แบบย่อๆข้างนอก แค่ชื่อ เฟส (แต่จดแบบไม่จดเต็มชื่อ เช่น ถ้าชื่อ was thanawatchai  เราก็จดไว้ข้างนอกว่า Was thana มัดจำไว้เท่ารัย สินค้าคืออะรัย)
ตอนนี้ทำเฟสบุ๊คส่วนใหม่ และเพจใหม่ แต่ใช้ชื่อเดิมทั้งหมด ไล่แอดชื่อลูกค้าทุกคนที่มีการสั่งสินค้าค้างไว้กับทางเพจเก่า
แค่บางคนก็แอดไปไม่ใช่หาไม่เจอเนื่องจากจดชื่อแบบย่อ พอเสิจหาจึงทีชื่อคล้ายกัน
คนที่เจอเราก็แจ้งและจัดส่งสินค้าให้เค้าปกติ แต่กลัวลุกค้าส่วนที่หาไม่เจอ แล้วเค้าก็ติดต่อไม่ได้
แล้วก็ลุกค้าบางคนตั้งค่าส่วนไว้ ส่งข้อความไปเหมือนมันไม่แจ้งเตือนเค้า บางคนเฟสอวตารใข้ซื้อของอย่างเดียวทักก็ไม่ตอบ

คือทางเราไม่สามารถเข้าไปที่เพจที่โดนเปิดเพื่อดูชื่อดูแชทลูกค้าได้เลย
แต่ลุกค้าที่เราติดตามได้ เค้าบอกว่าแชทเพจเก่ายังไม่ลบ ยังสามารถดูข้อความที่เคยสนทนาได้ แต่โต้ตอบไม่ได้ครับ
เรากลัวลุกค้าส่วนที่ติดต่อไม่ได้จะมีปัญหา เป็นเรื่องราวห้องใหญ่โต ทำไมเฟสเค้าไม่เข้าใจตรงนี้หลอครับว่า มันจะเกิดความวุ่นวายภายหลังถ้าปิดบัญชีกันแบบนี้ทันที แล้วปัญหาตามหลังแบบนี่เราจะพอแก้ไขยังไงได้บ้าง