พอดีมีการสั่งโทรศัพท์ มือถือ ผ่านทางหน้าเวปทรู ทางหน้าเว็บเขียนไว้ชัดเจนว่า ว่าการสั่งซื้อมือถือเครื่องเปล่าไม่ติดสัญญา จะได้ของแถมตามที่บอก (มีการสอบถามกับเจ้าหน้าที่ว่าได้ของแถม)เลยทำการสั่งซื้อ แต่พอทำการสั่งซื้อเสร็จ ในใบสั่งซื้อกับไม่มีการแจ้งว่าได้รับของแถม พอมีการสอบถามก็มีข้อความตอบกลับตอบมาว่าไม่ได้ของแถม แบบนี้ผมต้องทำยังไงครับ ?