เข้าแอปmymoไม่ได้มา3วันแล้ว

สอบถามค่ะ การยืนยันตัวตน แอป Mymo และ ยกเลิกบัตร ATM ของออมสิน จำเป็นต้องใช้สมุดบัญชีมั้ยคะ พอดีเล่มบัญชีอยู่บ้านต่างจังหวัดค่ะ

พอดีเปิดเบอร์ใหม่ แล้ววันนี้เราได้ไปแจ้งเปลี่ยนเบอร์ที่ธนาคารออมสินเสร็จเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่สงสัยว่าทำไมเบอร์เก่าถึงยังผูกอยู่กับบัญชีคะ เบอร์เก่าของเราทั้ง 2 เบอร์ยังผูกอยู่กับบัญชี ทั้ง 2 เบอร์

ปกติใช้ Mymo มาหลายปี ไม่เคยเจอปัญหาเพราะไม่เคยทำธุระกรรมอะไรมากมาย แต่ปลายเดือนที่แล้วแจ็คพอตมากเอาเงินเข้าบัญชีของออมสินผิดบัญชี (พอดีเรามี 2 บัญชีผูกไว้) พอถึงวันตัดยอดชำระเงินไม่พอตัด เราก็เลยกดชำ

ยอดตัดจากmymoแล้วค่ะแต่บัญชีปลายทางยอดยังไม่เข้าเลยค่ะ

วันนี้เติมไป2รอบค่ะแต่ไม่เข้าทั้ง2รอบเลย แต่เงินในบัญชีโดนหักไปแล้วค่ะ รอบแรก100รอบที่2ก็อีก100ค่ะ ไม่ทราบว่าสามารถสอบถามได้ที่หน่วยงานไหนบ้างคะ

คือวันนี้ผมจะโอนเงินจากออมสินไปยังg-wallet ผมจะไปใช้คนละครึ่ง ตอนที่ผมโอนไปมันขึ้นระบบขัดข้อง แล้วยอดเงินผมก็หาย แต่มีสลิปว่าเงินออก พอไปเช็คในg-wallet ก็ไม่มียอดเงินเข้า พอจะติดต่อธนาคารก็ติดต่อไม่ได

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติเราจะโอนเงินกับตู้ปกติอยู่แล้ว แต่งวันนี้เราโอนเงินเข้าบัญชีออมสินแต่เงินยังไม่เข้าเลย ปกติหยอดเงินเสร็จไม่เกิน2นาทีเง◌ินก็เข้าแล้ว

เนื่องจากซื้อทรศ.มาใหม่ จะเข้า MyMo ใส่หมายเลขบัตรปชช.เสร็จ กดแล้วมันก็ขึ้น pop up ให้นำบัตรปชช.ไปยืนยันตัวตนที่สาขา เพื่อให้สามารถทำรายการต่อได้ คำถามคือ ต้องพกสมุดบัญชีไปด้วยหรือไม่ เพราะสมุดบัญชีข