แอพมีปัญหา กรุงไทย next

เพิ่งไปเปิดบัญชีครั้งแรกมาเมื่อวานประทับใจในการบริการของพนักงานมาก คนเยอะไปหน่อยรอคิว 50 กว่าคน ไปตอนเที่ยงกว่าจะได้กลับบ้านก็เกือบ 5 โมงเย็น แต่ว่าหลังจากกลับมาที่บ้านจะทำการเข้าแอพ กรุงไทย next เจอปัญหาเลยครับเบอร์มือถือไม่ตรง สแกนบัตรไม่ผ่านบ้างละ สแกนใบหน้าด้วย กว่าจะทำได้เกือบครึ่งชั่วโมง พอผ่านแล้วก็เข้าเสร็จแล้ว หลังจากเครื่องมือถือมีปัญหาเลยต้องล้างเครื่องใหม่ พอจัดการล้างเครื่องแล้วโหลดแอพลงใหม่พอสแกนใหม่ผ่านปุ๊ปมาแต่ขึ้นแบบนี้เลย(ลองหลายรอบแล้วแต่ยังเหมือนเดิม) จึงได้สอบถามไปยังเพจกรุงไทย ได้คำตอบว่าขอแนะนำบัตรประชาชนและสมุดบัญชีติดต่อสาขาเพื่อดำเนินการตรวจสอบ  ช่วงนี้ไม่ปลอดภัยจะให้เดินทางไปสาขามันเสี่ยงโควิดอีก มีทางอื่นไหมครับ 

ตอนแรกจะโหลดแอพก็อ่านคอมเม้นใน Google Play Store พบว่าหลายคนมีปัญหากับแอพหมดส่วนใหญ่ให้หนึ่งดาวและไม่มีคนดูแลมาตอบอะไรเลยหรอครับ อยากให้ช่วยปรับปรุงทางด้านแอพหน่อยก็ดีนะครับ