เน็ตหมดสามารถแชทคุยในไลน์ได้หรือไหม ใครรู้บ้าง??

มันเป็นข้อความเเบบนี้ ฉันสมัครโปรช่วงสงกรานต์ ละได้ใช้มาจนถึงวันที่รอบตัดจ่ายบิล ละก็บวกจำนวนมาเรื่อยๆ แต่ว่าจ่ายบิลแล้ว ตอนนี้เล่นเน็ตได้ แต่ไม่มีข้อความเด้งแชทมาเลย โปรเน็ตน่ะ เลยอยากรู้ว่า ที่ต้องจ

คือเราโดนระงับไลน์มา90วันค่ะ แล้วพอถึงเวลาเข้าไลน์ได้แต่กลับว่าตอบไลน์ไม่ได้ค่ะ คือแบบว่าเราอุตส่าห์รอมาตั้ง90วันอะค่ะ แต่นี่ก็ยังตอบไม่ได้เราส่งความช่วยเหลือไปหาไลน์หลายรอบมากๆๆไม่ได้การติดต่อกับมาเล