ซื้อipad air 4มา หน้าจออยู่ๆก็ติดๆดับไม่รู้เป็นอะไรครับ ใครรู้บอกหน่อย

เราซื้อไอแพด แอร์ 4 มาปีนึงค่ะ แล้วพอเล่นแอพไม่ว่าจะแอพไหน หน้าจอก็จะดับไปเอง แต่พอเปิดสแกนนิ้วก็เข้าเล่นได้ปกติ พอเล่นได้สักพักก็จะดับเองอีกเหมือนมีคนกดปิดค่ะ รีเซ็ตข้อมูลแล้วก็ยังไม่หาย เอาไปที่ศูนย

เข้าแอพอยู่ดีๆหน้าจอก็รีสตาร์ทเอง เป็นบ่อยมากค่ะ  หน้าจอดับเปิดมาแบตขึ้นเป็นสีแดง 0% สักพักก็ขึ้นเป็นปกติ มีใครพอทราบทางแก้ไหมคะ เราใช้ไอแพดมา5ปี ตอนนี้ไม่กล้าบอกที่บ้านเลยค่ะ รู้สึกว่ายังใช

คือเราใช่ air5 อยู่ค่ะแล้วดูไลฟ์ในไอจีแล้วอยู่ดีๆไอแพดก็ดับเครื่องเองไปดื้อๆเลยแล้วก็เปิดเครื่องมาให้เราใหม่บางครั้งก็เล่นแอพบางแอพอยู่ก็เด้งออกจากหน้านั้นให้เรางงมากตั้งแต่อัพ iOS ก็เป็นแบบนี้เลยเซ็ง

Ipad air 4 ที่ซื้อมาใช้ได้3เดือน มันดับเองขณะใช้งานค่ะ!! ใครพอรู้ไหมมันเป็นเพราะอะไร (มันดับแบบมีตัวโหลดหมุนๆคล้ายตอนอัพiosสัก4-6วิ แล้วก็โชว์หน้าปลดล็อกหน้าจอให้เข้าเล่นได้ปกติ) ปล.มันดับตอนเราใช้แอพ