True id

ขอโทษนะคะพอดีส่งข้อความหลังไมค์ไม่ได้เลยตั้งกระทู้ค่ะ
พอดีสมัครแพ็กเกจดูบอล 1 วัน 119 บาทในแอพ TrueID ในไอแพดค่ะ แต่ตัดเงินทรูมันนี่ในมือถือ
แล้วแพ็คเกจไม่ขึ้นเลยค่ะ ตัดเงินไปแล้วแต่ว่าดูไม่ได้ ในapple idขึ้นว่ารอดำเนินการ จนถึงตอนนี้ยังดูไม่ได้เลยค่ะ
บอลใกล้จบแล้ว สามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ