เมื่อวานนี้ผมทำการสั่งซื้อ S21 Ultra 512GB ผ่านทาง AIS Online Store ไปหลายครั้งมาก แต่สั่งซื้อไม่สำเร็จ เพราะติดปัญหาจากทาง AIS ทุกครั้ง และเสียเวลากับค่าโทรศัพท์ในการติดต่อ AIS Call Center ไปเกือบ 10 รอบ ตลอดความพยายามนี้ ล่าสุดเมื่อครู่ ได้ทำการสั่งซื้ออีกรอบ แต่ระบบ AIS Online Store กลับแจ้งว่าสินค้า และของแถมหมดแล้ว แบบนี้มันทำให้เสียความรู้สึกมากนะครับ
ผมจะใช้สิทธิ์ Serenade ในการสั่งซื้อสินค้าราคาพิเศษ จึงต้องโทรไป AIS Call Center เพื่อขอเปลี่ยน package รายเดือนให้รองรับตามสิทธิ์ก่อน แต่ในการทำรายการทั้ง 2 ครั้งแรก พอถึงขั้นตอนกรอกข้อมูล credit card และ OTP ของ credit card เสร็จ ระบบก็ขึ้นสถานะ error แล้วเด้งกลับมาที่หน้า Store ผมต้องรีบโทรไปถามธนาคาร ซึ่งทางธนาคารแจ้งว่ายังไม่มีการหักเงิน และสถานะบัตรก็ปกติดี สามารถทำรายการได้ ไม่เกี่ยวกับทางธนาคาร ผมจึงต้องโทรไป AIS Call Center เพื่อสอบถามอีกว่ามันเกิดอะไรขึ้น ทางนั้นได้แจ้งเพียงให้ผมรอสักชั่วโมงขึ้น แล้วลองทำรายการใหม่ ซึ่งผมก็ไม่ว่างในช่วงนั้นแล้ว
ช่วงดึก มีเวลาว่างก่อนนอน จึงลองสั่งซื้อรอบที่ 3 คราวนี้ขึ้นสถานะตั้งแต่แรกว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผมใช้สิทธิ์ Serenade ไม่ได้ ทั้งที่เป็นเบอร์ Serenade Gold ต้องเสียเวลาโทรไป AIS Call Center อีก ทางนั้นก็แจ้งว่าระบบมีปัญหา ให้รอทำรายการใหม่(อีกแล้ว)ในวันรุ่งขึ้น
วันนี้กว่าผมจะสะดวกทำรายการ ของก็หมดแล้วอย่างที่เล่าไปข้างต้น ถ้านับรวมเวลา และค่าใช้จ่าย ที่ผมต้องใช้ในการโทรไปโทรมาที่ AIS Call Center และทางธนาคารไม่รู้กี่รอบ นี่นับว่าผมมีความอดทนมากแล้วนะครับ
ตกลงว่าถ้าสินค้าหมดแล้วก็หมดเลยใช่ไหม จะได้พอกันที ไม่ต้องอุดหนุนอะไร AIS อีกแล้ว พวกค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งโทรศัพท์กับ AIS Fiber ก็จะได้ไปพิจารณาใหม่ทั้งหมดด้วย ว่าจะใช้ต่อดีไหม
AIS Online Store ทำไมมีปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าเยอะจังครับ
ผมจะใช้สิทธิ์ Serenade ในการสั่งซื้อสินค้าราคาพิเศษ จึงต้องโทรไป AIS Call Center เพื่อขอเปลี่ยน package รายเดือนให้รองรับตามสิทธิ์ก่อน แต่ในการทำรายการทั้ง 2 ครั้งแรก พอถึงขั้นตอนกรอกข้อมูล credit card และ OTP ของ credit card เสร็จ ระบบก็ขึ้นสถานะ error แล้วเด้งกลับมาที่หน้า Store ผมต้องรีบโทรไปถามธนาคาร ซึ่งทางธนาคารแจ้งว่ายังไม่มีการหักเงิน และสถานะบัตรก็ปกติดี สามารถทำรายการได้ ไม่เกี่ยวกับทางธนาคาร ผมจึงต้องโทรไป AIS Call Center เพื่อสอบถามอีกว่ามันเกิดอะไรขึ้น ทางนั้นได้แจ้งเพียงให้ผมรอสักชั่วโมงขึ้น แล้วลองทำรายการใหม่ ซึ่งผมก็ไม่ว่างในช่วงนั้นแล้ว
ช่วงดึก มีเวลาว่างก่อนนอน จึงลองสั่งซื้อรอบที่ 3 คราวนี้ขึ้นสถานะตั้งแต่แรกว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผมใช้สิทธิ์ Serenade ไม่ได้ ทั้งที่เป็นเบอร์ Serenade Gold ต้องเสียเวลาโทรไป AIS Call Center อีก ทางนั้นก็แจ้งว่าระบบมีปัญหา ให้รอทำรายการใหม่(อีกแล้ว)ในวันรุ่งขึ้น
วันนี้กว่าผมจะสะดวกทำรายการ ของก็หมดแล้วอย่างที่เล่าไปข้างต้น ถ้านับรวมเวลา และค่าใช้จ่าย ที่ผมต้องใช้ในการโทรไปโทรมาที่ AIS Call Center และทางธนาคารไม่รู้กี่รอบ นี่นับว่าผมมีความอดทนมากแล้วนะครับ
ตกลงว่าถ้าสินค้าหมดแล้วก็หมดเลยใช่ไหม จะได้พอกันที ไม่ต้องอุดหนุนอะไร AIS อีกแล้ว พวกค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งโทรศัพท์กับ AIS Fiber ก็จะได้ไปพิจารณาใหม่ทั้งหมดด้วย ว่าจะใช้ต่อดีไหม